回到 1964 年，吸煙非常普遍，以至於飛機上免費分發香煙，醫生在廣告上做廣告，學童們將煙灰缸雕刻成母親節禮物。 然而，那一年，美國衛生局局長發布了一份震驚世界的報告。 簡而言之，我們第一次明確地被告知香煙正在殺死我們。 新聞發布會特意安排在周六，以減少對股市的影響，並最大限度地擴大周日報紙的報導範圍。 果然，該報告是一個重磅炸彈——年度頭條新聞之一，可以說是有史以來最具影響力的健康報告。
快進大約 60 年後的今年秋天，發生了另一件前所未有的事情。 衛生局局長的另一份報告警告說，有毒的工作場所對工人的身心健康有害，呼籲組織成為“心理健康和福祉的引擎”。
外科醫生介入組織氛圍似乎很奇怪。 但這正是關鍵所在：工作場所的心理健康和福祉實際上是公共衛生問題——正如報告所說，是“健康社區的基礎”。
這份聲明的重要性怎麼強調都不過分。 這標誌著美國政府首次明確承認工作場所的問題，如過度工作、長期壓力和缺乏心理安全感，不僅僅是煩惱——它們實際上會引發心髒病和癌症等嚴重疾病，以及抑鬱症等心理健康問題 和焦慮。
工作場所福祉的演變觀點
與吸煙一樣，我們對工作場所幸福感的理解——以及社會對誰負責保持員工身心健康的看法——已經發生了變化。 自從工人在危險和不人道的條件下在田間和工廠工作以來，我們已經走了很長一段路，但直到 1970 年理查德尼克松總統簽署職業健康與安全法案時，公司才真正開始關心 員工福利，在這種情況下，通過嘗試減少工作場所的死亡人數。 到 1980 年代，雇主開始拼湊工作壓力與心髒病風險之間的聯繫。
但這場大流行引發了對工作性質和人們對工作的看法的反思。 正如 1964 年的吸煙報告對吸煙問題的轉變產生了深遠的影響，“從個人和消費者的選擇，轉變為流行病學、公共衛生和風險”，新報告旨在引發同樣的轉變，給予官方支持 工作場所問題的標籤，並驗證有毒工作場所與健康之間的生物學聯繫。
特別令人感興趣的是明確提出心理安全概念作為工作場所健康的關鍵條件。 心理安全的寬泛定義是人們感到安全並可以自由地分享他們的觀點和想法，而不用擔心受到影響。 事實上，外科醫生將這個特定概念稱為整體工作場所健康的關鍵，這是一個里程碑。
這份報告能否標誌著工作場所幸福感的轉折點？ 這似乎當然是目標，這是一個崇高的願望。 但事情是這樣的：行為改變是出了名的困難，而且人類不是機器人。 你不能只是告訴人們更容易接受他人並期望他們改變。
成功的組織變革需要的不僅僅是良好的意願，外科醫生的報告是設置優先級的一個完美例子——傳達需要改變的信息，並且制定新的行為應該是重中之重。 但確定優先事項只是第一步。
要打造報告中描述的那種富有同情心、富有成效的工作場所，組織還需要設計正確的習慣和系統——而大多數組織永遠做不到這一點。 他們可能會口頭上說，讓員工放心，他們已經聽到了信息，並宣佈福祉和心理安全是重中之重。
可持續的變化要求人們選擇新的行為而不是舊的行為，然後一次又一次地重複它們。 換句話說，新行為需要成為默認的、自動的行為方式，而這些習慣必須得到系統的支持，使工作環境有利於這些新行為。三和一善 チャールズリム
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